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接下來就為大家詳細分享下襄陽商場保安如何做好安保方面的工作。

先來看看商場保安的工作內(nèi)容都有哪些：

1.每天都有很多人進出商場，對于那些熟悉商場的人自然不會多問，而對于那些沒來過商場的人肯定會有很多疑問，比如說吃飯的地方在哪層，賣衣服的地方在哪層，這時候就會問到安保人員，我們就需要給到客戶詳細的解答。

2.當(dāng)客戶購買東西或者是其他方面遇到某些問題時，聽清楚顧客的訴求，并加以解決。

3.當(dāng)顧客問題，自身無法解決時，可以指導(dǎo)顧客去往門店了解詳細情況。

面對商場的突發(fā)情況，比如說顧客和店主發(fā)生口角或者是打架等行為，應(yīng)該怎么做：

1.及時的去制止雙方的打斗，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

2.等待領(lǐng)導(dǎo)到場后，將其雙方保持一定的距離，并開始進行調(diào)節(jié)，避免導(dǎo)致商場的營業(yè)受到影響。

3.協(xié)商過程中，認真聽取雙方事情的經(jīng)過，并進行調(diào)查核實。

4.掌握情況后，看雙方是否能進行調(diào)節(jié)處理，如果不行，就移交到派出所進行處理。

對于商場發(fā)生的其他問題處理，要堅持一個原則，盡量大小化小，小事化了，并保持良好的態(tài)度去進行溝通。