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在人來人往的商場里，突發(fā)狀況時(shí)有發(fā)生。有老人突然暈倒，有孩子意外摔傷，也可能有顧客突發(fā)心臟不適。這些時(shí)候，離現(xiàn)場最近的往往是正在巡邏的保安。此時(shí)，武漢商場保安是否懂得基本急救知識(shí)，可能直接影響事件的結(jié)果。

商場作為公共空間，每天接待不同年齡、不同身體狀況的人群，突發(fā)健康問題的概率并不低。比如一位有高血壓病史的顧客，在擁擠的扶梯上突然頭暈倒地;或是孩子追逐打鬧時(shí)撞到欄桿，額頭磕出傷口流血不止。這些情況發(fā)生時(shí)，專業(yè)醫(yī)護(hù)人員很難及時(shí)趕到，而保安若能及時(shí)上前采取正確的急救措施，就能為后續(xù)治療爭取寶貴時(shí)間。

基本急救知識(shí)能讓保安在關(guān)鍵時(shí)刻不慌亂。遇到有人暈倒，懂得判斷意識(shí)和呼吸的保安，會(huì)先輕拍對方肩膀并呼喊，若沒有反應(yīng)且呼吸微弱，便知道不能隨意搬動(dòng)，而是立即呼喊他人幫忙撥打急救電話，同時(shí)解開患者衣領(lǐng)保持呼吸道通暢。這種有序的處理，比手足無措地圍觀更有實(shí)際意義。對于輕微外傷，保安若能正確使用碘伏消毒、用紗布按壓止血，既能減輕傷者痛苦，也能避免傷口感染。

不同場景需要不同的急救技能。在餐飲區(qū)，若有顧客被食物噎住，出現(xiàn)嗆咳、呼吸困難的情況，保安若掌握海姆立克急救法，可根據(jù)對方是成人、兒童還是孕婦，采用相應(yīng)的沖擊手法幫助排出異物。這種方法操作并不復(fù)雜，卻能在幾分鐘內(nèi)解除生命危險(xiǎn)。而當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安需知道先切斷電源或用絕緣物挑開電線，再進(jìn)行下一步處理，避免自身受傷的同時(shí)實(shí)施救助。

商場保安學(xué)習(xí)急救知識(shí)，也是對自身職責(zé)的延伸。他們的工作不僅是維護(hù)秩序、防范安全隱患，更包括在緊急時(shí)刻保護(hù)顧客的生命安全。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的保安，能更敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，比如看到有顧客臉色蒼白、扶著墻壁喘氣時(shí)，可主動(dòng)上前詢問，及時(shí)引導(dǎo)至休息區(qū)并提供幫助，避免情況惡化。

當(dāng)然，保安掌握的急救知識(shí)以基礎(chǔ)實(shí)用為主，無需達(dá)到專業(yè)醫(yī)護(hù)人員水平。商場可定期組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括常見急癥的初步判斷、止血包扎、心肺復(fù)蘇、中暑處理等，配合模擬演練讓保安熟練掌握操作流程。同時(shí)，保安亭應(yīng)配備基礎(chǔ)急救箱，存放繃帶、消毒液、冰袋等物品，確保急救時(shí)能快速取用。

有人覺得，商場有客服人員，急救是醫(yī)護(hù)人員的事。但實(shí)際情況是，突發(fā)狀況的黃金救助時(shí)間往往只有幾分鐘，保安的及時(shí)介入能填補(bǔ)專業(yè)救援到來前的空白。在很多案例中，正是保安用學(xué)到的急救知識(shí)，為傷者爭取了時(shí)間，讓輕微事故不至于發(fā)展成嚴(yán)重后果。

因此，商場保安掌握基本急救知識(shí)，不是額外負(fù)擔(dān)，而是守護(hù)公共安全的必要技能。它能讓保安在面對突發(fā)健康事件時(shí)更有底氣，讓顧客在商場里多一份安心，也讓商場的安全保障體系更加完善。這種看似微小的準(zhǔn)備，往往能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮重要作用。